特纳（哈(🌠)莉·(🔨)贝瑞 Halle Berry 饰）是一(yī )名911报案中心的(🆖)接线(xiàn )员，一天(🔬)她(tā )接到一个小女(🎾)孩(hái )的(🌫)电话，声称有陌生人闯入(🚤)家中，特纳随即让她躲(🛍)起来，然而此时通话(huà )突(🛹)然断(duàn )线(🚥)，特纳(🛺)焦急(🎿)地回拨，不料却因此暴露了女孩的(de )躲(duǒ )藏地，令(lìng )(💞)其不(bú )(🚢)幸(xìng )被入(🧚)侵(qīn )(🚣)者杀害。从此(cǐ )特纳(😞)陷入(rù )(🔢)愧疚的(de )深渊，无法再担任接(🙂)线员(🔝)的工作(zuò )。半(bàn )年(nián )后(🌞)，特纳当了一名接线员导师。这天(tiān )，一个(gè )新(🤲)手接到一通报案电话，另(🕐)一(yī )端的(🚴)女孩凯西(xī )（阿比盖尔·布蕾斯(💔)琳(🏉) Abigail Breslin 饰）(🤷)被绑匪困在汽车后备(bèi )箱中，情况十分(🐡)危急。经过侦查，特纳竟(jìng )然发(🥤)现歹徒就(💸)是当年(nián )杀死那个小(📐)女(nǚ )(🔎)孩的凶手，出于愤慨和(hé )(🔥)赎罪，她(⏳)立即(jí )下定决心要亲(😳)自将歹徒捉(zhuō )拿归案。一(yī )场惊心动(🤼)魄的电(✖)话缉(jī )凶即将(jiāng )展开(🍹)，然(rán )而(ér )令(lìng )众人意想(xiǎng )不到的是(🔬)，一个隐藏多年(🐌)的秘密也(👼)渐(😲)渐浮出水面……